Contenido de este articulo:
- ¿Qué es la verificación KYC?
- ¿Por qué es necesaria la verificación KYC?
- ¿Cómo completar la verificación KYC en el sitio web de XT?
- ¿Cómo completar la verificación KYC en la app de XT?
P: ¿Qué es la verificación KYC?
R: KYC (Conozca a su Cliente) es el proceso de verificar e identificar la identidad de los clientes. Este proceso es crucial para proteger su cuenta contra diversas amenazas como fraude, corrupción, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
P: ¿Por qué es necesaria la verificación KYC?
R: Completar su verificación KYC mejora la seguridad de su cuenta. Los usuarios que han completado este proceso disfrutan de límites diarios de retiro más altos y acceso a transacciones legales y funciones de comercio P2P. Dependiendo de su ubicación o de los canales de pago elegidos, se puede requerir una verificación de identidad adicional para mayor seguridad.
P: ¿Cómo completar la verificación KYC en el sitio web de XT?
R:
Paso 1: Comience visitando el sitio web oficial de XT en https://www.xt.com/. Inicie sesión en su cuenta de XT y haga clic en 'Centro Personal' ubicado en la esquina superior derecha. Luego, seleccione 'Verificación KYC'.
Paso 2: En esta sección, puede verificar el estado de su autenticación, que incluye la verificación personal de KYC y la autenticación comercial. Antes de iniciar el proceso de autenticación, elija su país/región. Diferentes países/regiones tienen límites y canales de autenticación variados. XT admite el canal Sumsub o manual. Siga las indicaciones de la página para determinar el método de autenticación que necesita. Asegúrese de que toda la información coincida con sus documentos de identificación.
Paso 3: Haga clic en 'Verificar' para iniciar la verificación KYC de su cuenta.
Paso 4: Canal Web Sumsub:
Si la verificación de Sumsub no está disponible en su país o región, consulte los pasos para la verificación usando la opción de 'Canal Manual'.
Después de hacer clic en 'Verificar', el sistema le pedirá que proporcione documentos de identificación y realice una verificación en vivo. Puede elegir 'Continuar en este dispositivo' o 'Continuar en móvil'.
- Seleccione el tipo de documento de identificación y el país/región de emisión.
- Prepare los documentos para cargarlos. Consejo: Suba fotos en color sin editar.
- Siga las instrucciones para cargar fotos de ambos lados de su documento mostrando claramente todos los detalles y haga clic en 'Continuar'
- El sistema le guiará para realizar una verificación en vivo. Siga las instrucciones en pantalla.
- Coloque su rostro según las indicaciones, evitando el uso de sombreros, gafas o mascarillas, y asegúrese de tener buena iluminación.
- Gire lentamente la cabeza siguiendo el indicador verde.
Si aparece un mensaje de confirmación, significa que el sistema ha subido sus datos exitosamente. Espere pacientemente el proceso de revisión.
Durante la verificación, evite refrescar el navegador. Puede intentar la verificación por el canal Sumsub hasta 3 veces; si es rechazada tres veces, realizaremos una revisión manual. Le pedimos paciencia durante este proceso.
Instrucciones del Canal Manual en la Web:
Después de hacer clic en 'Verificar', seleccione el tipo de documento, nombre real, número de documento y siga las instrucciones para cargar fotos de su documento y un video de verificación.
Una vez que confirme los detalles, se enviará un código de verificación a su correo electrónico. Ingrese el código y haga clic en 'Confirmar'.
Será llevado a la página de Verificación KYC, donde su información será revisada. XT completará la verificación en un plazo de 2 días.
Después, espere la revisión de XT y revise su correo electrónico o notificaciones para actualizaciones.
P: ¿Cómo completar la verificación KYC en la app de XT?
R:
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de la app móvil XT.COM y toque en la esquina superior izquierda para acceder al centro personal.
Paso 2: En la página del centro personal, aparecerá 'No verificado' en la parte superior. Haga clic en el ícono de flecha a la derecha.
Paso 3: Toque en 'Verificación de identidad' para iniciar el proceso de verificación personal.
Paso 4: Elija su país/región. Tenga en cuenta que diferentes regiones tienen límites y canales de autenticación variados. XT.COM admite el canal Sumsub o el canal manual. Consulte las indicaciones en la página para determinar su método de verificación. Asegúrese de que toda la información ingresada coincida con sus documentos de identificación.
Paso 5: Canal Sumsub en la APP: Después de seleccionar su lugar de residencia, haga clic en 'Verificar ahora'.
Seleccione el país/región de emisión y el tipo de documento.
Siga las indicaciones para cargar fotos claras de su documento de identificación.
Complete la verificación en vivo colocando su rostro dentro del círculo como se indica. Evite usar sombreros, gafas y asegúrese de contar con una iluminación adecuada.
Espere a que el sistema cargue sus datos. Evite actualizar la aplicación durante la verificación.
Puede intentar la verificación por el canal Sumsub hasta 3 veces antes de pasar a la revisión manual.
Canal Manual en la APP: Después de seleccionar su país/región, avance a la página de verificación KYC.Proporcione sus datos en orden y haga clic en 'Siguiente'.
Siga las instrucciones en pantalla para cargar fotos de su documento de identificación y el video de verificación. Al grabar el video, lea los números proporcionados en la página.
Cargue el video en formato MP4, OGG, WEBM, 3GP o MOV, con un límite de tamaño de 50 MB.
Después de grabar, se enviará un código de verificación a su correo electrónico. Ingrese el código y haga
clic en 'Confirmar'.
Una vez más, sea paciente tras completar los pasos. XT.COM revisará su información de manera oportuna. Una vez aprobada, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje interno. Revise su correo electrónico registrado o notificaciones para actualizaciones.