کاربران عزیز XT،
برای ارتقای بیشتر تجربه کاربران ارزشمند، XT.COM به طور رسمی سرویس «مدیر ارتباط با مشتریان VIP» را راه اندازی کرده است.
کاربران واجد شرایط، یک مدیر ارتباط با مشتریان VIP اختصاصی خواهند داشت که پشتیبانی شخصی سازی شده یک به یک را در حوزه های مختلف، از جمله پشتیبانی حساب، مشاوره معاملاتی، مدیریت ثروت، راهکارهای پرداخت و همکاری های تجاری ارائه می دهد تا تجربه ای حرفه ای تر، سریع تر و روان تر برای شما فراهم شود.
چه کسانی واجد شرایط استفاده از سرویس مدیر ارتباط با مشتریان VIP هستند؟
سرویس مدیر ارتباط با مشتریان VIP برای کاربران واجد شرایط در دسترس است، از جمله اما نه محدود به:
- کاربران VIP1 و بالاتر XT.COM
- کاربرانی که به ارتقا به سطح بعدی VIP نزدیک هستند و پتانسیل بالایی برای ارتقا دارند
واجد شرایط بودن بر اساس ارزیابی جامع از دارایی های شما، فعالیت های معاملاتی و میزان مشارکت کلی شما در پلتفرم تعیین می شود. کاربران واجد شرایط، دعوت نامه رسمی XT.COM را دریافت خواهند کرد.
لطفاً توجه داشته باشید سرویس مدیر ارتباط با مشتریان VIP فقط از طریق دعوت نامه ارائه می شود و امکان ثبت درخواست مستقیم برای آن وجود ندارد. شرایط واجد شرایط بودن به صورت مستمر بررسی می شود و دعوت نامه ها به صورت مرحله ای ارسال خواهند شد.
کدام خدمات را به صورت اختصاصی دریافت خواهید کرد؟
پس از پیوستن به سرویس مدیر ارتباط با مشتریان VIP، از پشتیبانی شخصی سازی شده یک به یک بهره مند خواهید شد، از جمله اما نه محدود به موارد زیر:
مدیر ارتباط با مشتریان VIP شخصی
- اختصاص یک مدیر ارتباط با مشتریان ویژه برای حساب شما
- کانال ارتباطی اختصاصی یک به یک
- پاسخگویی سریع به سوالات و درخواست های شما
- پشتیبانی مستمر از حساب و پیگیری خدمات
پشتیبانی مشتری با اولویت بالا
مدیر ارتباط اختصاصی شما در رسیدگی اولویت دار به امور مرتبط با پلتفرم از شما پشتیبانی خواهد کرد، از جمله:
- سوالات مربوط به برداشت و دارایی ها
- پشتیبانی در زمینه کنترل ریسک و KYC
- کمک در حل مشکلات معاملاتی
- مشاوره درباره اتصال API
- مزایا و امتیازات VIP
- مشاوره عمومی درباره محصولات و خدمات
خدمات مدیریت ثروت
بر اساس پرتفوی و ترجیحات سرمایه گذاری شما، پیشنهادهای شخصی سازی شده مدیریت ثروت ارائه می شود، از جمله:
- پیشنهاد محصولات Earn
- سرمایه گذاری دوگانه و سایر محصولات مدیریت ثروت (به زودی)
- کمپین های اختصاصی با سوددهی ویژه
- پیشنهادهایی برای تخصیص دارایی های بزرگ
پشتیبانی معاملاتی
پشتیبانی حرفه ای متناسب با نیازهای معاملاتی شما، از جمله:
- مشاوره درباره کارمزدهای VIP
- پشتیبانی معاملات فیوچرز
- پشتیبانی معاملات API
- خدمات معاملات OTC در حجم بالا
- مشاوره برای همکاری بروکری
خدمات پرداخت
بر اساس نیازهای پرداخت شما، خدمات زیر نیز ارائه می شود:
- مشاوره درباره XT Card
- اطلاعات درباره جدیدترین محصولات پرداخت
- کمپین های پرداخت و پیشنهادهای ویژه
- دسترسی زودهنگام به محصولات پرداختی جدید
بازخورد محصول و درخواست قابلیت های جدید
بازخورد شما برای ما اهمیت دارد. مدیر ارتباط اختصاصی شما پیشنهادهای محصول، درخواست های مربوط به قابلیت های جدید و بازخوردهای شما را جمع آوری کرده، با تیم های مربوطه هماهنگ می کند و به بهبود مستمر محصولات و خدمات کمک خواهد کرد.
نحوه پیوستن
کاربران واجد شرایط، دعوت نامه اختصاصی خود را از طریق کانال های رسمی XT.COM دریافت خواهند کرد، از جمله:
- ایمیل رسمی
- پیام های درون برنامه
- پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن
پس از دریافت دعوت نامه، کافی است طبق دستورالعمل ها، مشارکت خود را تأیید کرده و با مدیر ارتباط با مشتریان VIP خود در ارتباط باشید.
یادآوری لطفاً ایمیل رسمی XT.COM، پیام های درون برنامه و پوش نوتیفیکیشن های اپلیکیشن را بررسی کنید تا دعوت نامه خود را از دست ندهید.
یادآوری امنیتی
برای محافظت از حساب کاربری خود، لطفاً به موارد زیر توجه داشته باشید:
- صرافی XT.COM فقط از طریق کانال های رسمی، کاربران را به سرویس مدیر ارتباط با مشتریان VIP دعوت می کند.
- صرافی XT.COM هرگز رمز عبور حساب، کد تأیید پیامکی، کد Google Authenticator، کلید خصوصی، عبارت بازیابی یا هرگونه اطلاعات حساس دیگر را از شما درخواست نخواهد کرد.
- اگر از طریق ایمیل، تلگرام یا هر کانال دیگری دعوت نامه VIP دریافت کردید، لطفاً پیش از هر اقدامی، اصالت آن را از طریق کانال های رسمی تأیید XT.COM بررسی کنید.
- اگر با هرگونه پیام مشکوک یا احتمال کلاهبرداری مواجه شدید، فوراً با پشتیبانی مشتری XT.COM ارتباط بگیرید تا از حساب و دارایی های خود محافظت کنید.
بهبود مستمر تجربه VIP
صرافی XT.COM همچنان متعهد است که با گسترش مزایای VIP و ارتقای خدمات مدیریت ثروت، معاملات، پرداخت و پشتیبانی اختصاصی مشتریان، اکوسیستم خدمات VIP خود را به طور مداوم بهبود دهد.
هدف ما این است که تجربه ای حرفه ای تر، کارآمدتر، امن تر و شخصی سازی شده تر برای کاربران ارزشمند خود فراهم کنیم.
از حمایت و اعتماد همیشگی شما به XT.COM سپاسگزاریم.
تیم XT.COM
3 جولای 2026
اپلیکیشن صرافی XT را دانلود کنید
همین حالا در صرافی XT حساب باز کنید
به جامعه کاربران صرافی XT بپیوندید:
X (توییتر) | تلگرام | فیسبوک | لینکدین | مدیوم | یوتیوب | اینستاگرام
معامله را شروع کنید:
اسپات | مارجین | فیوچرز | کپی تریدینگ | XT Earn
صرافی XT حق دارد، به صلاحدید خود، این اطلاعیه را در هر زمان و به هر دلیلی و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد، اصلاح کند یا لغو کند.