本文内容：
- 本指南适用于：
- 已完成身份认证的用户需更新认证信息
- 认证信息发生变化的用户（如证件更换、过期等）
- 本文以 XT 网页端为例进行说明
什么是身份认证重置？
身份认证重置是指在已完成身份认证的基础上，重新提交证件信息与认证材料。
此操作不会影响您当前的认证状态和账户权限，仅用于更新身份信息，以满足合规监管的最新要求。
如何完成身份认证重置？
请按照以下步骤完成操作：
第一步：进入重置入口
点击上方重置入口，即可直接进入身份认证流程页面。
选择更新身份认证的理由之后，点击【确认更新】。
第二步：填写身份信息
根据页面提示，依次完成以下信息填写与材料上传：
选择证件类型（如身份证、护照等）
输入真实姓名与证件号码
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上传以下材料：
证件正面照
证件反面照
第三步：上传认证视频
请使用手机或摄像设备录制一段视频，在视频中念出网页展示的数字，录制完成后通过手机App或Web端上传,视频仅支持MP4、OGG、WEBM、3GP、MOV格式，大小限制在50MB以内。
第四步：等待审核
以上信息确认无误后，输入验证码并点击确认即可。您将返回实名认证页面，XT将在2天内完成审核。
第五步：查看审核结果
一旦审核通过，我们将通过站内信或邮件通知您。请留意注册邮箱或通知。
常见问题与注意事项
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身份认证重置会取消原有认证吗？
不会。认证重置仅为更新身份信息，不会影响您已完成的认证状态和账户功能。 -
为什么需要重置认证？
出于监管合规要求，如证件过期、信息更新、实名数据核验等场景，可能需要重新提交身份材料。 -
上传材料注意事项：
请确保照片和视频清晰、无遮挡、不反光，避免因资料模糊而导致审核失败。