Contenido de este artículo:
Cómo verificar mi transacción en:
- Ethereum (ERC20): Explorador 1, Explorador 2
- XT Smart Chain (XSC): Explorador
- Bitcoin Network (BTC): Explorador
- Tron Network (TRC20): Explorador 1, Explorador 2
Si no ves o no recibes los fondos en tu cuenta, revisa el estado de la transacción en la blockchain utilizando el ID de transacción (TxID).
Por ejemplo, si estás depositando o retirando a través de la plataforma XT, inicia sesión en el sitio web de XT, ve a 【Fondos】-【Spot】-【Registros de Fondos】, encuentra el registro de depósito/retiro para verificar los detalles del estado y acceder al hash de la transacción para más consultas.
Dependiendo de la red utilizada para la transferencia, serás dirigido al explorador de blockchain correspondiente. Por ejemplo:
Las transferencias de Ethereum (ERC20) te llevan a un explorador compatible con Ethereum.
Las transferencias de XT Smart Chain (XSC) te llevan al explorador XSC.
A continuación, se muestran ejemplos de estados comunes de transacciones en blockchain:
1. Verificación del estado de la transacción en Ethereum (ERC20) y XT Smart Chain (XSC)
Nota: Dado que Ethereum y XSC muestran estados similares de depósito/retiro, los siguientes ejemplos pueden usarse como referencia para ambas redes.
(1) "Success" (éxito) mostrado en "Estado", lo que indica que la transferencia fue exitosa. Puedes verificar los fondos en la plataforma receptora o destino.
(2) "Fail" (fallido) mostrado en "Estado", lo que indica que la transferencia falló. Necesitas contactar al remitente o la plataforma que inició el retiro (por ejemplo, si la transferencia a XT falla, contacta a la plataforma de origen; si el retiro de XT falla, contacta con el soporte de XT).
2. Verificación del estado de la transacción en la red de Bitcoin
La imagen a continuación muestra el estado de la transacción en la blockchain de Bitcoin, indicando el número mínimo de confirmaciones requeridas para completar la transacción. Por ejemplo, una transferencia de BTC necesita más de 6 confirmaciones para ser completamente confirmada. Si actualmente está en 1 confirmación, la transferencia aún no se ha completado (nota: los números de confirmación pueden variar).
Por favor, espera pacientemente si aún no está completamente confirmada.
Una vez confirmada completamente (como se muestra a continuación), puedes verificar los fondos en la cuenta receptora o en la plataforma de depósito.
3. Verificación del estado de la transacción en la red Tron (TRC20).
Si el estado de la transacción es "CONFIRMED" (confirmado) pero el resultado es "FAIL" (fallido), significa que la transacción se completó, pero los fondos no pueden ser acreditados a la dirección del receptor. Por favor, contacta al remitente o a la plataforma de retiro para asistencia.
Si el estado es "CONFIRMED" (confirmado) y el resultado es "SUCCESS" (exitoso), significa que la transferencia fue exitosa. Puedes verificar los fondos en la cuenta receptora o de destino.